2011年6月11日 星期六

2011 全球商譽百大排行

【經濟日報╱編譯廖玉玲/綜合外電】紐約諮詢業者名聲機構(Reputation Institute)最新調查顯示,Google贏得全球最多消費者認同,是100家跨國企業中商譽最佳的公司,其次是蘋果。宏碁名列第70,中國有聯想等三家公司進榜。

名聲機構訪調全球15個市場、約4.8萬名消費者後,製作全球聲譽最佳百大企業排行榜。進榜者多是歐、美和日本等先進國家的跨國企業,榜首則是搜尋引擎龍頭Google,蘋果以些微差距居次,三至五名依序為迪士尼、寶馬(BMW)、樂高(Lego)。

亞洲除日本外,南韓、新加坡、台灣和中國皆有企業進榜,三星電子排名43、樂金65、宏碁70,聯想排85名、青島啤酒和海爾集團分居98和99名;澳洲有澳航和必和必拓入榜。

這些企業有個共同特點:都了解單靠一種產品就想贏得顧客喜愛和支持的日子已經過去。名聲機構執行合夥人尼爾森說:「今日企業要說得出自己的故事,才能和消 費者產生持久的連結。企業的商譽有68%靠消費者對公司的觀感而建立。企業需參與在地消費者最關心的在地議題,而不是強行向全球消費者行銷產品。」

沒有留言:

張貼留言