2017年7月4日 星期二

PM 職位工作內容是什麼?

身為一個資訊業前產品經理,聽到有新血嘗試加入其實是開心的,但這是一條可以飛黃騰達也可能病入膏肓的路,因此我打起精神開始為她解說「在台灣擔任產品經理」可能面臨的挑戰以及需要的準備。因為她不是資訊科技的背景,對於工作內容也不熟悉,因此所有的解釋都相當生活化,各位資深的產品經理讀者請別見怪。

對於圈內人來說,產品經理就是個雜工,舉凡無法被歸類為研發以及銷售的灰色地帶,就是產品經理的管轄範圍。對於業務來說,產品經理是幫忙實現願望(通常是不可能的願望)的仙子;對於工程師來說,產品經理則是個既外行又愛裝懂的討厭鬼。如果要對圈外人解釋產品經理這個工作,我最喜歡做的比喻就是「廚師」。舉凡賣什麼菜、什麼季節賣什麼最好、食材的進貨以及處理、什麼時候上菜最美味、甜點跟熱食的動線如何安排才不會打架、賣多少錢才會賣得多又賺得多?把以上的問題套用到資訊科技業,產品經理的角色定位就很清晰了。

產品經理(Product Manager)的縮寫是 PM,但是 PM 這兩個字母在職場上卻有多種意義,常見的包括 Product Manager、Product Marketing、Project Manager,彼此的工作既重疊又各有千秋。如果你是第一次接觸這方面的職缺,而且在不同的產業別、公司與部門中,甚至有著不同的工作範圍與性質,請務必在面試的時候問清楚詳細的職務內容,而下面我們試解說一下 PM 的工作類型與職責,再重覆一次,不同的公司有時差異頗大,這只是一個粗略的分項。

Project Manager(專案經理):很重要,但通常是在食物鏈的底層

光是有機構專門辦理 PMP 證照,就知道專案經理有多重要。但是一個剛入行的專案經理,最常做的就是跑腿。可能負責聯絡供應商、送樣品、負責對工廠文攻武嚇(通常沒用)、整理 BOM 表、管理料號;如果主管沒有對他說明工作的內容以及在專案中扮演的角色,多數的新鮮人會在這個階段就離開。

熬過了第一年,多數的菜鳥會開始碰到真正的專案管理。舉凡跟研發單位敲資源、測試單位要設備、每天確認進度、跟工廠確定生產排程等(看起來是進階,實際上是更複雜的打雜)。進入這個階段的人通常會比較穩定,至於第三年開始會碰到什麼,相信你在第二年就有所體會了,在此就不多做說明。

Product Marketing(產品行銷):很重要,但對於產品通常沒有實權

在許多外商,尤其是半導體公司,產品行銷有著無比重要的地位(這次真的不是反諷)。相較於一般電腦硬體廠商 6 個月至 1 年的生命周期,晶片的生命周期以及開發成本讓開發商很難有犯錯的空間。因此,如何把規格開得又快又準確,就是公司成敗的命脈。

從了解終端消費者需求、市場預測,直到產品規格定義、成本控管、開發時程掌控、銷售推廣,都是產品經行銷的舞台(跟上面講到的廚師很像吧)。很可惜的是,在台灣產品行銷通常被放在附屬於業務單位的行銷部,負責做做廣告、辦辦記者會,稍微資深的還可以獲得上台對媒體發表新品的機會。

因此,當你接觸到「產品行銷」這類的職缺,請務必確認這個職位是放在行銷單位,還是跟研發端比較靠近,這會深深的影響你未來的薪資以及職位發展,不可不慎。

Product Manager(產品經理):通常在食物鏈頂層,但格局可大可小

正常來說,產品經理的「責任」包含「產品行銷」以及「專案經理」。也就是說一個頂尖的產品經理,必然也是一個產品行銷以及專案管理的高手。同樣的,在台灣很多產品經理只被要求做好專案管理,對於產品規格以及市場規畫卻使不上力,造就了很多叫好不叫座、叫座卻賠錢的慘烈商品。

而格局大的公司賦予產品經理的權限也大上許多(當然承擔的責任也更大),從接觸消費者了解市場,到與前線銷售單位的溝通、教育訓練,到跟研發單位討論合理的研發經費以及時程,以及計算出該商品可能的獲利範圍。根本上來說,這樣的產品經理可以視為是一家小公司的老闆,盈虧都掌握在他的手中了。真的要做所謂的 PM,這樣的機會才是最值得挑戰的。不過在擁有這樣的權力之前,你得先在專案管理上面證明自己值得。

說完了 3 個常見 PM 職缺的優缺點,你一定很想知道該做什麼準備,以下是常見的問題:

問:我的英語能力要很好嗎?

答:英語能力不好的 PM,很多事情會綁手綁腳的。來自分公司的詢問、來自原廠的技術文件通通都是英文,如果沒有基礎書信溝通以及閱讀的能力,很快你就會想要逃離。如果你不清楚何謂「還不錯」,通常 TOEIC 650 會是一個基礎門檻,可以做為參考。

問:我不是資訊科技相關背景,可以當 PM 嗎?

答:當然可以。因為 PM 最需要的專業能力是「邏輯」、「如何問問題」。工程師如果你擅長透過問問題來學習,那會是你一個很大的優勢。然後,每一個跟 PM 合作過的人都會告訴你「一定要誠懇」,因為個人信用比專業技術重要上百倍。

問:我沒有管理經驗,要如何讓專案團隊運作?

答:以球隊來說,教練可以教大家技術,但是啦啦隊卻可以提升士氣,兩個角色都對贏球有幫助。如果你沒有管理經驗,那就當個啦啦隊,讓團隊成員聽到是你的專案就願意為你賣命。如果你在社團內曾經扮演凝聚團隊的角色,這也會是優點之一。

問:PM 最根本的要求是什麼?

答:表達跟溝通,是 PM 最需要具備的工具。你的口才不用很好,但是必須要條理清晰。在你主導的會議中,就算大家無法完全聚精會神,至少你得讓每個人都清楚知道自己的任務是什麼。

至於溝通則要看個人特質,有些人適合苦苦哀求、有些人適合撒嬌、有些人就是大吼大叫,目的都是為了讓對方在最短的時間內答應你的要求。

2017年6月22日 星期四

350億獵雷艦弊案



報平安兼爆卦:海軍的一些內幕...
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream (勸) http://disp.cc/b/163-945F
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前情提要1:好黑暗的八卦... 連5億廣建幼兒園的經費都沒有,幾百億竟然這樣玩弄... 因為有國民黨啊 Q_Q
『上下交相賊,國家幾百E的資產就這樣任你們玩弄,國家會垮,就是有你們這些敗壞國家風氣的人!!』
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 http://disp.cc/b/163-90V1
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前情提要2:關於黑暗八卦的解籤與更多補充:((╯-_-)╯ ~╩╩ 又是中國)
Re: [爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 http://disp.cc/b/163-90WX
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前情提要3:更多的黑暗內幕... 沒有土地沒有廠房還可以投標350億元的標案,而且還標到了呢!!!
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 2 http://disp.cc/b/163-912m
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前情提要4:更多藍綠通吃的黑幕...
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 3 http://disp.cc/b/163-919j
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前情提要5:關於更多武器包商的八卦:不但沒有廠房和設備,看似很專業的協同廠商,其實在生產線跟財務狀況都有許多不正常狀況...
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 4 http://disp.cc/b/163-91gs
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前情提要6:連預算書都拿到了!!!
『目前預期進度走向:慶副拿到所有輸出許可--->向海君提出開工申請--->慶副協著開工申請跟公股銀行聯貸200多E
付錢給廠商之後就合約生效,無法回頭,最終海君將以國家最大利益來掩護合約不合理...納稅人吃屎吧,哈哈哈哈』
[爆卦] [爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 5 http://disp.cc/b/163-91n3
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前情提要7:政商關係挖了大錢坑,公股銀行、全民買單
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 6 http://disp.cc/b/163-91vE
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前情提要8:關於台灣的造船能力與外國製造商的比較與八卦:
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 7 http://disp.cc/b/163-91Cl
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前情提要9:國艦國造的成功案例與八卦
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 8 http://disp.cc/b/163-91JO
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前情提要10:事件懶人包與時間序整理
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 懶人包 http://disp.cc/b/163-91RO
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前情提要11:關於合約內容的蹊蹺與內幕
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 9 http://disp.cc/b/163-91Zv
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前情提要12:關於合約中「水雷反制電子作戰系統」的蹊蹺與八卦
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 10 http://disp.cc/b/163-925j
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前情提要13:關於得標廠商評選須知所列的評選項目及標準,還有其中的內幕蹊蹺:
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 11 http://disp.cc/b/163-92c5
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前情提要14:評分表與項目有蹊蹺,評審委員評分的過程也有疑點...
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 12 http://disp.cc/b/163-92jY
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前情提要15:評分表與重點之外,評分結果單也被爆出來了 XD 記者是還要有多少證據才會爆呢?
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 13(評分重點) http://disp.cc/b/163-92sU
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前情提要16:整張評分表和評分紀錄全盤托出,慶副要勝出根本就不合理啊!!!
『1000分滿分,35項細項,7項屬於剛性(黃色)和相對剛性(淺藍色),今天就來談剩下28項細項,其中6項苔船和慶副內容相同,剩下全部都是屌打慶副 (那戒尺掌嘴慶副)只見慶副臉越來越腫,快分不出五官的位置。』
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 14 http://disp.cc/b/163-92Af
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前情提要17:繼續爆卦:評委名單和評分經過!!!
本來一度以為記者終於報導了( http://disp.cc/b/163-92Uu ),仔細一查,發現該報導又「被消失」了...
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 15(評委名單) http://disp.cc/b/163-92I0
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前情提要18:評選會議過程中的放水、抹黑與不公!!!
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 16 http://disp.cc/b/163-92P6
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前情提要19:『今天做了個夢,只夢兩分鐘,兩分鐘看完350億獵雷艦弊案
https://www.youtube.com/watch?v=4tyVfuCXxvg
如果媒體無法爆料,那就靠大家轉貼轉載。讓真相攤在陽光下。』
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream-影片懶人包 http://disp.cc/b/163-92VK
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前情提要20:總算有記者報出來了( [新聞] 鄉民10疑點 爆「350E獵雷艦」不單純 http://disp.cc/b/163-93bA ),繼續補完,寫在影片之後:慶富的一貫伎倆——用調解拖延,以拖待變,企圖蒙騙
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 17 http://disp.cc/b/163-933Y
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前情提要21:寫在影片之後(2) 直打中路!契約終止為最後解法:
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream 18 (終) http://disp.cc/b/163-93bw
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前情提要22:寫在影片之後(3) 打臉海軍的回應:
[爆卦] 350E 獵雷腱的坑貧夢 Dream (戰) http://disp.cc/b/163-93kL